경품배송이 되지 않았습니다..빠른 답변 부탁드립니다..

1 이벤트 경품문의
10월 크레시앙 이벤트 – 이웃과의 친목에 초대해요!
이벤트에서 “크레시앙 제품”에 당첨된
hahaha741-류정희입니다.

당첨발표난뒤 한달이 다 되어가는데 아직 경품이 도착하지
않았습니다.
저만 받지 못한건지 알고 싶습니다.

2 이벤트 경품문의
10월 이벤트인 백설 햄스빌 아지트 이벤트- 함께 인사해요!
이벤트에서 햄스빌 베이컨세에 당첨되었습니다.
당첨아이디:hahaha741

당첨발표난뒤 2달이 다 되어가고 있습니다.
얼마전 문의드렸을 때 공장 화재사건 때문에
베이컨 세트대신 스팸세트로 대체해서 보내드린다고
하셨는데 아직 경품이 도착하지 않았습니다.

정확히 언제쯤 경품을 수령할수 있는지 알고 싶습니다.


3 고객게시판 불만사항
문의번호로 전화를 한후 교환번호 (0)번을 누르고
담당자분과의 전화통화를 기다리고 있는데
통화도 되지 않은채 1분여간의 시간이 흐른후
갑자기 일방적으로 전화가 끊겼습니다.
전화통화가 지연이면 지연이유를 말해주시든지..
그런 안내멘트 하나 없이 그냥 전화가 일방적으로 끊겨버리니
솔직히 기분이 좋지 않습니다.

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경품배송 2건에 관련한 제 질문들에 대한
빠르고 정확한 답변 기다리고 있겠습니다..